我们都知道,遇到用电问题,随时拨打95598供电服务投诉告发电线小时on call专门为你处理各种用电烦恼。
6月10日,南方电网广西公司顺利完成14个地市95598事务的省级会集运营。
这意味着广西全区14个地市95598事务和网上营业厅、微信等长途服务渠道的客户诉求受理均由坐落南宁的南方电网广西公司客户服务中心全面接受啦。
7×24小时全天候服务,用电查询、毛病报修、投诉告发、用电事务处理等话务服务,通通都一致在这儿“处理”。
为更好地服务客户,南方电网广西公司活跃立异服务形式,将95598供电服务热线由本来的分布式办理调整为省级集约化办理。
有用处理14个供电网区话务忙闲不均,以及在人员培训、服务规范、内部办理方面良莠不齐的问题。
经过树立全区一致的95598事务受理规范、办理要求和作业规范,随时随地为客户供给一致的服务规范、客户体会、事务管控和后台支撑。