在造访过程中，党员服务队手把手，零距离宣扬“网上国网”服务渠道的长处，关键向老年人、五保户等客户演示怎么下载、装置、缴费、查询电量，电子发票查询等功能。党员服务队还活跃了解了客户用电需求，对客户的老旧用电设备及毛病危险状况进行安全排查，了解当时及近期的出产用电状况，倾听客户对优质服务、电力保证等事项的定见和主张，及时了解客户的需求并向客户宣扬安全用电常识，展开安全用电辅导，并提示客户更改联系方式时要及时向供电单位奉告，保证体系内客户信息及时有用得到更新，及时把握用电动态，保证用电客户正常出产安全可靠用电。
经过此次面对面造访客户，了解客户用电需求，关键宣讲触电事端品种、触电对人体损伤、安全用电关键以及防触电安全措施等常识，期望乡民增强防触电认识，削减因线下建房、违章作业等行为引发触电事端。
下一步，国网定西供电公司将继续加大“网上国网”宣扬推行力度，让更多的客户享受到“网上国网”供给的快捷服务，继续展开客户上门面对面服务，活跃为客户排忧解难，疏通优质服务“最终一公里”，继续提高客户的电力取得感和幸福感。