炎炎夏日，你还在为跑营业厅、银行排队处理用电事务、电费交纳而烦恼吗?有什么方法能够足不出户处理一切问题呢?本期起，本报推出“玩转‘掌上电力’”系列报道，告知你怎么经过“掌上电力”APP、电力微信、95598网站等供电服务途径，愈加速捷地处理用电事务。
本期先为你介绍一种全新的“拇指日子体会”电力服务途径——“掌上电力”APP。运用它，你只需动动手指，就可随时随地处理用电事务，享用愈加智能化的用电服务。
为给客户供给愈加完善、适意、快捷的智能化用电服务，深化“互联网+”思想在供电服务中的运用，国家电网公司结合客户需求，打造了“掌上电力”手机客户端运用(以下简称“掌上电力”APP)、电力微信、95598网站等“网上营业厅”供电服务途径。
“掌上电力”APP是运用信息通讯技能和互联网途径开发的手机客户端运用，可完结客户7×24小时用电查询、交费购电等服务功用。该途径进一步加速了服务响应速度，完结了客户服务掩盖的最大化，让客户享用到愈加速捷的服务。
“掌上电力”APP项目自2013年7月发动建造，于2014年11月30日前完结了国家电网公司规模内的全面掩盖。到2015年7月15日，“掌上电力”APP共完结注册用户80余万人。
“掌上电力”APP是国家电网公司推出的仅有官方手机客户端，首要供给居民用电相关服务，可完结客户7×24小时用电查询、交费购电、信息订阅、在线客服、网点导航、停电公告、常识查阅等服务功用。经过“掌上电力”APP可完结家庭用电数据会集处理，一个注册客户可绑定拜访多套住宅的用电状况，经注册客户授权后也支撑家中多个家庭成员或租户一起拜访家中用电数据，支撑代交电费及异地交电费;也可点击“热线人工客服热线，让客户体会真实含义上的多元化不间断的交心服务。此外，该途径还倡议绿色用电、节约用电，“常识查询”等惠民板块可帮忙客户了解用电常识，挑选合理的用电方法，有用下降费用开销。
“掌上电力”APP可为客户供给用电查询、交费购电、网点导航、信息订阅、停电公告、在线客服、常识查阅等根底的用电服务(详见上图)。
除了这些基本功用，“掌上电力”APP还有一些特征服务，如手机客户端支撑一个注册用户绑定5个家庭用户编号的用户注册服务功用。经过该功用，用户可绑定其爸爸妈妈或直系亲属的用户编号，完结家庭用电数据的会集处理。
此外，“掌上电力”还支撑代别人及异地交费。客户输入要代为交费的用电客户编号、要交纳的金额即可为其别人代为交费。一起，客户经过手机客户端还能够完结跨省交费功用，仅需切换到相应区域，注册为当地手机客户端用户即可完结交费。
运用银行卡代扣交电费，虽然是把钱存到卡里，每月代扣看起来很省心，可一旦电费超标了，又要去银行排队存钱，比较费事。付出宝付费能够在线付出电费，可是要从银行卡转账到付出宝。并且不知道什么时候欠费了，功用仅限于付费。
而“掌上电力”APP交费比付出宝更简略，还能够随时随地查询用电量和交纳电费信息，乃至还有阶梯电量的运用状况，一望而知，并可及时收到电费余额预警，还支撑代别人及异地交费。此外，“掌上电力”APP还有在线客服、网点导航、停电公告、常识查阅等服务功用，功用比较全面。
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